Técnicas
Métodos concretos y accionables: formas de cerrar una venta, de manejar una objeción, de sacarle más partido a un modelo de lenguaje.
Se diferencia de la estrategia en el nivel: la estrategia decide dónde competir, la técnica resuelve la situación que tienes delante esta tarde. Son los términos que se aplican el mismo día que se aprenden.
Ventas8
Técnica comercial que consiste en ofrecer al cliente productos o servicios complementarios al que está comprando o ya tiene contratado, para aumentar el valor del pedido.
Demostración del producto a un cliente potencial. Funciona cuando enseña la solución a su problema concreto, no cuando recorre todas las funciones.
Conversación en la que entiendes el problema del cliente antes de proponer nada. Es donde se decide si la venta se puede ganar o hay que descartarla.
Llamar por teléfono a alguien que no te ha pedido nada. Sigue funcionando en B2B, aunque la tasa de éxito depende casi entera de la preparación previa.
Fase en la que se ajustan las condiciones de un acuerdo ya deseado por las dos partes. Negociar antes de que quieran comprar es regalar margen.
Motivo que da el cliente para no comprar todavía. Bien entendida es información; mal tratada es el final de la conversación.
Formas de pedir la decisión al final de una venta. En B2B las clásicas de presión funcionan mal: el cierre se prepara durante todo el proceso.
Técnica comercial que consiste en ofrecer a un cliente una versión superior, premium o más completa del producto que está comprando o ya tiene contratado.
Inteligencia Artificial2
Técnica de prompting que pide al modelo razonar paso a paso antes de dar la respuesta final, mejorando significativamente su rendimiento en problemas que requieren multi-step reasoning.
Disciplina de diseñar instrucciones, contexto y formato de los prompts enviados a un LLM para maximizar la calidad, consistencia y eficiencia de las respuestas que produce.